食品機械設(shè)備售后存在的困局

  一家的食品機械企業(yè)不僅僅要產(chǎn)品質(zhì)量可靠，售后也要無微不至，才能在業(yè)界形成較好的口碑，帶來更多的顧客。產(chǎn)品賣出去只是廠家和用戶的開始并非結(jié)束。

  售出的食品機械需要售后，往往有兩個原因，一是使用者不會操作，二是產(chǎn)品設(shè)備出現(xiàn)故障。對于部分復(fù)雜而又精密的食品機械來說，沒有相關(guān)的操作經(jīng)驗的人常常是望成莫及。即使之前有技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)，但是設(shè)備一旦出現(xiàn)操作問題，常常是遠(yuǎn)水解不了近火。所以設(shè)備自身的質(zhì)量問題還是為關(guān)鍵。

對于食品機械售后可以嘗試預(yù)測性維護系統(tǒng)，讓設(shè)備狀態(tài)及早感知，提升企業(yè)的售后及時性。與此同時，食品機械企業(yè)在制造過程也要嚴(yán)格按照設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。并能通過科技力量提升設(shè)備質(zhì)量，減少設(shè)備故障率。